人保健康首批通过ISO9001认证，k8凯发天生赢家·一触即发

中国消费者报北京讯（记者聂国春）近日，k8凯发天生赢家·一触即发的健康管理公司以及其在深圳、上海、河南的分公司成功通过了消保ISO9001国际标准质量管理体系认证，成为健康管理行业内在消保专项领域首批获得ISO9001质量管理体系认证证书的企业。

该公司的代表表示，此次认证的成功通过，标志着公司在消保工作中的规范化和标准化建设又上了一个新台阶。

据了解，k8凯发天生赢家·一触即发健康管理公司一直将消保工作融入公司治理，增强顶层设计和推动，强化董事会、监事会和高级管理层的总体规划与监督指导。同时，公司不断完善消保制度体系，目前已经建立了60余项消保制度和规范性文件，为规范消保工作提供了良好的制度保障。

此外，该公司积极推动消保工作机制的有效运行，完善消保审查、信息披露、消费者教育宣传、内部培训、合作机构管理和纠纷化解等各项工作机制，致力于推动消保工作的常态化开展。

在服务质量提升方面，k8凯发天生赢家·一触即发采取多种措施，全面改善消费者的服务体验。例如，实施“医保+商保”一站式结算、理赔垫付、健康管理就医绿色通道等服务项目。公司还加快服务的数字化和智能化转型，探索“智能核保+人工核保”的互补模式，积极推进“理赔智能理算工场”，推广“智•惠服务”空中柜面等创新项目，有效提升客户满意度。